En un escenario, donde el mundo Online, permite a las instituciones educativas ampliar sus horizontes y tener mayor impacto en sus mensajes de captación de nuevos alumnos es importante contar con una buena estrategia digital.  La metodología Inbound Marketing es la mejor manera de convertir a desconocidos en aspirantes, luego en estudiantes y al mismo tiempo en promotores.

Pero ¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer nuevos estudiantes, a través de un contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del futuro estudiante. Con Inbound Marketing, los potenciales estudiantes encuentran  la institución a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.

A diferencia del marketing tradicional, el Inbound Marketing no necesita esforzarse por llamar la atención de los posibles estudiantes o padres de familia, pués al crear contenido diseñado de manera estrategica y enfocado en abordar los problemas y las necesidades de los posibles estudiantes, atraerá prospectos calificados y generará confianza y credibilidad en la institución educativa. 

El mundo ha cambiado considerablemente: la gente ya no vive, trabaja, compra, ni consume de la misma forma en que lo hacía hace una década o dos. Sin embargo, los centros educativos todavía pretenden hacer marketing y promocionar sus centros educativos como lo hacían hace 20 años. Las personas han cambiado su forma comunicarse e interactuar de una forma radical. El internet y las comunicaciones digitales han logrado crear un nuevo espacio de conversación y nos guste o no, el marketing tradicional como lo conocemos, ya no es suficiente para conseguir los objetivos y metas esperadas . Hoy en día las personas ignoran las practicas tradicionales del Marketing como los llamados de teléfono o los anuncios de TV.

En este escenario es donde toma importancia encontrar nuevas estrategias como el Inbound Marketing. Una  manera más efectiva de atraer, involucrar y complacer a los estudiantes.

En resumen, se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los posibles estudiantes no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas Inbound, sus estudiantes se acercan y con las outbound es usted el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.

Fases esenciales del Inbound Marketing

La metodología de Inbound Marketing se basa en diferentes fases:

1) Atraer:  Para generar tráfico, debe usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, SEM (Publicidad digital), etc. Es importante hacerlo de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.

La idea no es que todos los usuarios visiten el sitio web, sino que centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de convertirse en estudiante matriculado y, finalmente, en promotores  satisfechos. Para llamar la atención de los clientes adecuados, debe ofrecerle contenido relevante en el momento adecuado (es decir, cuando están buscando ese contenido).

2) Convertir: Una vez se ha logrado atraer visitantes al sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades reales. Para hacerlo, debe iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; a través de chat en vivo en la página web, formularios o reuniones. Cuando ya esté en contacto, debe responder todas sus preguntas y ofrecerle contenido que sea relevante y valioso para cada uno de sus buyer personas, y continuar esa comunicación. Leer también: Los buyer persona y cómo crearlos

3) Cerrar: Una vez que tenga la base de datos, debe realizar una gestión de los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. De esta manera, se crea un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario; relacionado con el lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.

4) Deleitar: Cuando ya hayas conseguido estudiantes, es necesario conservarlos. En esta fase, debe mantenerlos satisfechos, ofrecer información útil e interesante y cuidar a los posibles prescriptores para convertir las matrículas en recomendaciones.

Finalmente, debe tener en cuenta que, para conseguir matrículas a través del Inbound Marketing, es muy importante la coordinación, por lo que todo debe estar perfectamente integrado.