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CRM ¿Qué es y cómo funciona?

CRM ¿Qué es y cómo funciona?

Es muy probable que hayas oído alguna vez hablar de los sistemas CRM, e incluso alguien te habrá dicho que necesitas uno. Pero, ¿qué es realmente un software CRM? Las siglas CRM significan Customer Relationship Management, cuya traducción al español es «gestión de la...